aws 에 문의

다섯 달 전 쯤인가부터 aws 에서 모든 서비스를 내렸는데도 불구하고, 계속 비용을 청구해서, 닫아버렸는데

이번에 다시 쓰려고 켜보니깐, 닫은 달에 생긴 비용 15,000원이 걸려있어서, 아마존 고객센터에 문의를했다.

1. 만약에 요금문제를 겪고 있다면, 일단 계정을 닫으세요. 

2. billing -> charge Inquiry 선택 [ 본인이 다른 문제를 겪고 있다면 그에 맞게 설정 ]

3.로그인 후 결제 또는 계정 요청 제출

4. 영어로 본인이 겪고 있는 문제 작성.

가장 흔하게 겪는 문제는

4-1. 본인이 알 수 없는 요금을 계속 청구당하는 경우

aws charges for unknown service and service that i haven't used. 

4-2.본인이 프리티어 인데 요금을 청구당하는 경우

이거 나도 겪었던 것인데, free tier 는 700시간 한도가 있어서 EC2 를 계속 올려놓으면 추가 비용이 붙습니다.

EC2 를 다 suspend 해놓았는지 확인해봅시다

4-2.해킹당했다고 생각하는 경우

Phone 을 선택하고 전화번호를 넣으시면(01012345678  형식) 전화가 바로 걸려옵니다.

받으시면, 영어로 aws 소개하고 다이얼 누르라고 말하는데 가만히 있으면 상담사한테 연결됩니다.

 

준비해야할 것은, 여러분이 문의를 올린 다음 뜬 창입니다. 그런데 저는 실수로 꺼버려서 전화 연결된 상태에서 찾느라 당황함..

그럴 땐,

*참고 : 

 1.인도영어를 하는 상담사가 연결될 수 도 있습니다.. 

 2.문의내용마다 전화통화 내용이 상이하겠지만 큰 흐름을 보세요[ 개인정보물어보기 -> 문의읽기 -> 해결하기 ]

 3.말을 엄청 빨리합니다. 단어라도 캐치하려면 , would you please tell me little bit slowly, if you don't mind?

  

나 : 안녕하세요, 저 aws 사이트에 문의 올렸는데 혹시 확인하실 수 있나요?

A : 잠시만여 님 caseID 뭐임?

나 : 57XXXX 요

A : 개인정보 보호를 위해서 정보를 확인해보겠습니다 [ privacy , protect 들리면 아래 순서로 불러주세요! ] 

        이메일, 본인 실명, accountID 를 불러주세요

  [어카운트 ID 는 로그인상태에서 https://console.aws.amazon.com/billing/home?#/account 로 가시길 ] 

* 순서는 다를 수 있으니,

  my email is *** 

  my account ID is ***

  my name is gildong hong 

  my caseID is ***

  

나 : 불러줌

A : (내가 쓴 글 내용 그대로 따라읽음)

Q : 네 맞아요

A : 어, 뭐가 문제인지 확인해볼께요

A : 어 그런데 계정 닫은지 90일이 넘어서 영구적으로 삭제됬네요.

Q : 어 그러면 제가 전에 계정에 갖고 있던 정보도 날라갔나요?

A : 네, 90일이 넘어서 확인할 방법은 없고, 계정을 새로 파는 수 밖에 없어요 새로운 이메일로

Q : 그러면 새로운 계정을 만들면, 이전 계정에 정보를 가지고 있나여? 아니면 아예 새로운 계정인가요?

A : 아예 새로운 계정입니다

Q : ㅇㅎ, 그러면 마지막 달에 청구된 요금은 어케해요?

A : 소멸됬습니다

Q : ㅇㅎ 떙큐, 그럼 제가 뭘 하면 되죠?

A : aws 다시 쓰시려고 하는거면 계정 새로 파세요

Q :  ㅇㅎ ㅇㅋ

A : ㅂㅇㅂㅇ

Q : ㅂㅇㅂㅇ

결과적으론 15,000원은 소멸 됬습니다. 계정에 계속 청구가 된다면 우선 계정을 닫고 존버하세요!..

90일을 버티면 요금이 소멸되서 없어집니다만. 정보도 함께 날아가니깐, 중요한 정보가 있다면 반드시

90일전에 해결을 하시길..